よくあるご質問

ご購入に関するご質問

本ページでは、お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。

お支払いについて
手数料についてはどのようになりますか?

振込手数料:お客様負担
送料:EASEL負担
でお願いしています。

カード払いや代引きでの支払いはできますか?

カードでのお支払いや、代引きでのお支払いは対応していません。製品発送とともに発行している請求書に記載した銀行口座への現金振込によるお支払いをお願いしています。

その他
センサを搭載した基板設計の依頼はできますか?

可能です。仕様概要を提示頂ければ、仕様確認・費用算出を行います。

IoTのコンサルティングを依頼したいと考えてますが、どのように依頼すれば良いですか?

まずは、どの様な事を検討されているか簡単な概要をお知らせ下さい。
コンサルティング内容により有償となる場合には、別途費用見積書を提示させていただきます。

LoRaWAN対応のセンサの取扱はありますか?

LoRaWAN対応のセンサとして下記を扱っています。
・温湿度センサ ES920LRTH1/ES920LRTH2
・照度センサ ES920LRI
・人感センサ ES920LRH
・開閉センサ ES920LRM

LoRaの性能や機能評価のためのデモ機貸出はありますか?

全ての製品で貸し出しは行っておりません。

出荷時にカスタムファームウェアを書き込んでもらう事はできますか?

カスタムファームウェアを書き込む場合、検査仕様、梱包仕様を取り決める必要があり、別途費用が掛かりますが対応は可能です。

ご購入について
製品を注文した場合、納期はどの位必要ですか?

通常、製品は一定数量を在庫していますので、在庫がある場合は注文後1週間以内での発送が可能です。在庫がない場合は2、3か月お時間を頂く事があります。

ES920LRの購入を検討しています。 通信を確認するためには最低限、何を購入すれば良いですか?

初回購入のお客様は開発/評価キット(ES920LRSDK1またはES920LRSDK2)をご購入していただく必要があります。
ES920LR用ソフト(ソースコード一式)は開発/評価キットの付属として含まれています。

個人で購入することはできますか?

個人のお客様にも販売可能です。
モジュール単品(1個から)での販売も可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

注文する場合の注文書フォーマットに指定はありますか?

注文書のフォーマットに決まりはありません。
下記内容をご記載の上、メール添付、またはFAXにてお送り下さい。
・御社名
・型名
・数量
・金額
・納期
・送付先
注文書書式をとらずメール本文へ上記内容を記載していただいても有効です。
※初めてのお取引の場合は、お問い合わせフォームへ一度ご連絡下さい。
担当者より折り返し連絡いたします。

以前評価キットSDKを購入したのですが、今後、追加で購入する際に、単品購入はできますか? また単品購入と評価キットの違いはなんですか?

単品購入と評価キットの違いは、CD-ROMの付属の有無のみです。 一度評価キットをご購入いただければ、CD-ROMの内容についてはコピーしてご利用いただけます。

販売代理店からの購入はできますか?

現在弊社製品の販売は、直販と代理店数社より行っています。
代理店経由での購入を希望される場合、代理店名は別途お問い合わせください。

EASELから直接購入はできますか?

直販可能です。まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。